|
|
フィスコ投資ニュース
配信日時: 2025/04/10 12:00,
提供元: フィスコ
ベルシステム24ホールディングス---VOCマーケティングを成功へ導く「s.i.g.n.」を提供開始
*12:00JST ベルシステム24ホールディングス---VOCマーケティングを成功へ導く「s.i.g.n.」を提供開始
ベルシステム24ホールディングス<6183>は8日、子会社のベルシステム24が社内外に散在する顧客の声（以下：VOC）を収集・分析し、真の顧客インサイトを追求することで、顧客と繋がり続け、顧客からのサインを見逃さない伴走型支援ソリューション「s.i.g.n.」を提供開始した。
同社の40年にわたり幅広い業界のコンタクトセンターの運用実績を通じて培ってきた様々な業界のVOC活用のノウハウを用いて、VOCマーケティングのコンサルタントが、真に必要な聞くべき声を特定し、顧客理解を深めたうえで正しく活かすための目的設計を行う。加えて、目的に沿って口コミやSNSなども含む広義のVOC取得設計、生成AIを活用してデータ整備やデータ分析、ダッシュボードによる可視化、運用までVOC活用の全てのフェーズを一気通貫で支援する。VOCを企業価値の向上のキーポイントとして活用し、ビジネスの成長と顧客満足度の向上を同時に実現する、独自の伴走型支援サービスである。
今後は、2025年度までに30社への導入を目指す。同社は、これまで磨いてきたVOC活用の経験を活かし、クライアント企業のVOC活用を専門コンサルタントと伴走型で支援し、ロイヤル顧客の拡大に貢献していく。
《ST》
記事一覧
2025/04/18 14:51:日経平均は359円高、今晩の米市場は休場
2025/04/18 14:51:出来高変化率ランキング（14時台）〜トライト、エコモットなどがランクイン
2025/04/18 14:48:東京為替：ドル・円は引き続き142円30銭台で推移
2025/04/18 14:44:インタートレ---大幅続伸、暗号資産ウォレット事業など手掛けるAndGoを持分会社化
2025/04/18 14:37:ポート---3月戻り高値の1971円が意識される
2025/04/18 14:35:バリュークリエーション---25年2月期は2ケタ増収、26年2月期は2ケタ増収増益を見込む
2025/04/18 14:32:プロディライト---I-neがクラウドPBX「INNOVERA(イノベラ)」を導入
2025/04/18 14:30:プロディライト---2025年3月度の主要KPI
2025/04/18 14:28:バリュークリエーション---25年2月期は2ケタ増収、26年2月期は2ケタ増収増益を見込む
2025/04/18 14:27:エスプール---兵庫県朝来市とゼロカーボンシティに関する包括的連携協定を締結
2025/04/18 14:24:昭和真空---大幅反発、収益予想上方修正で増益率拡大へ
2025/04/18 14:23:芝浦電子---ストップ高買い気配、台湾ヤゲオがTOB価格引き上げ
2025/04/18 14:08:日経平均VIは低下、株価堅調で警戒感が緩和
2025/04/18 14:07:川崎船---大幅続伸、トランプ政権が中国籍船舶に入港料課す提案と伝わる
2025/04/18 14:06:ジーデップ・アドバンス：上方修正を発表、AI関連としてPER10倍台は評価不足か
2025/04/18 14:05:WSCOPE---大幅続伸、双極電気透析モジュールの新規受注を発表
2025/04/18 13:52:日経平均は268円高、引き続き医薬品株など買われる
2025/04/18 13:45:出来高変化率ランキング（13時台）〜エコモット、ヘリオスなどがランクイン
2025/04/18 13:38:東京為替：欧米市場休場のため、材料不足で動意薄
2025/04/18 13:35:プログリット---急騰、自社株買いの実施を好感（訂正）
|
